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Academic Performance

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Paper contents
Paper category大學部進修推廣部
Student ID No. 
Name吳佩伶、黃蕎葭、麥珮文、李銘哲
Title104N9-善因行銷、品牌形象對顧客忠誠度之影響-以健康意識為干擾變數
Adviser王崇昱老師
Graduation date2016-06
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Abstract近年國民健康意識提昇,民眾越來越注重食物的營養問題,又因陸續爆發食安風波,為速食業頭龍的麥當勞也成為最常被批評的企業。本研究以台灣區麥當勞為例,探討善因行銷、品牌形象、顧客忠誠度之因果關係,並以健康意識為干擾變數。本研究發放並回收150份問卷,經由回歸分析發現如下:善因行銷影響品牌形象;品牌形象影響顧客忠誠度;善因行銷透過品牌形象影響顧客忠誠度;而健康意識並無干擾善因行銷及品牌形象對於顧客忠誠度之影響。
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